| サポート場所 |
- ご自宅への訪問サポートを行います。
- 都合の悪い場合や、ご希望の場合は、当方の事務所でサポートします。
- ご自宅近くのファミリーレストランなどで行える場合もあります。
※パソコンをお持ちで無い場合はノートパソコンをお持ちいたします。 |
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| 訪問地域 |
- 京都市全域とその周辺へ訪問します。
- 遠方地域は、サポート利用時間が２時間からとなります。
- 詳しくはサポートエリア図をご覧ください。
- サポートエリア外でも一度ご連絡ください。ご相談に応じます。
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| 営業日 |
- 休業日不定（年末・年始は休業）
- 営業時間
| 通常 |
午前９：００〜午後１０：００ |
| 緊急 |
特に定めません |
| （上記時間外でもサポート可能です。ご相談ください。） |
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| サービス内容 |
- パソコン操作全般の講習（定期・不定期）
- （パソコンをお持ちでない場合は、パソコンをお持ちいたします）
- ・Windowsの操作
- ・アプリケーションの操作
- ・Windowsやアプリケーションのインストール
- パソコン本体や周辺機種の選定及び購入
- アプリケーションやユーティリティの選定及び購入
- セキュリティ指導
- ネットワーク設定
- インターネット関連設定・指導
- ホームページの立ち上げ及び運営
- Webからのファイルダウンロード
- 消耗品等の代理購入
- パソコンの修理手配
- 業務処理のお手伝い（データ処理など）
- 業務へのパソコン導入のお手伝い
- 業務処理などのシステム開発
- 電話サポート
- 緊急サポート
- その他
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利用方法
（初回無料） |
- 電話、FAX、Eメールでご連絡ください。説明訪問日を調整させていただきます。
- ご自宅へ訪問し、サポート内容を説明いたします。
- ご利用いただける場合、引き続き次の作業を行います。
- 会員登録をさせていただきます。（入会費、年会費不要）
- 環境調査を行います。（パソコンの機種などの調査）
- サポート方針決定
- お客様の習熟度や希望利用方法などをお聞きし、今後の方針を決定します。
- 次回サポート日時の決定（後日決定も可）
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利用方法
（第２回以降有料） |
- 電話などでサポート日時を予約していただきます。
- FAXやEメールの場合は、折り返しご連絡した時点で予約完了です。
- （原則前日までにご予約ください）
- ご自宅へ訪問し、お約束の時間までサポートいたします。
- サポート時間の延長も可能です。（当方の予定が無い場合に限る）
- サポート終了時に、当日の料金のお支払いをしていただきます。
※曜日や時間を決めた定期的なサポートも可能です。
※サポート料金については、料金ページをご覧ください |
